Bæredygtighed
1. Transport og logistik – samarbejde med vores logistikpartnere
Sammen med vores logistikpartnere arbejder vi på at gøre vores forsendelses- og transportprocesser effektive og undgå unødvendigt arbejde.
Vores logistikpartnere anvender forskellige tiltag til at optimere deres transportprocesser og håndtere drivhusgasudledninger. Oplysninger om de enkelte tiltag stiller logistikudbyderne til rådighed på deres egne informationssider.
2. Optimeret emballage
Ved emballering af vores produkter sørger vi for at bruge emballagemateriale målrettet og undgå unødvendige emballeringstrin.
Vi gennemgår løbende vores emballageløsninger og tilpasser dem til de respektive krav for vores produkter.
3. Genanvendelse og klargøring i returhåndteringen
Sammen med Best-Dealz24 kontrollerer vi returnerede produkter for deres stand og videre anvendelighed.
Egnede returneringer bliver – afhængigt af stand og teknisk egnethed – klargjort og kan derefter tilbydes igen.
Her anvender vi blandt andet følgende tiltag:
- Sammensætning af anvendelige komponenter fra flere produkter
- Tilpasning af modeller, hvis det er teknisk muligt
- Klargøring af forskellige varianter og udførelser
- Kontrol og genbrug af egnede reservedele
- Målrettet forsendelse af tilgængelige reservedele
Ikke alle returneringer kan klargøres eller anvendes igen. Den videre håndtering afhænger af det pågældende produkts eller den pågældende komponents stand, kvalitet og tekniske egnethed.
4. Rådgivning og service – personlig støtte ved produktvalg
Siden grundlæggelsen af HJH Office GmbH har den personlige kundekontakt været i centrum for os – også inden for onlinehandel.
Gennem vores tilgængelighed og personlige rådgivning støtter vi vores kunder i valget af et passende produkt.
Et så præcist produktvalg som muligt kan bidrage til at undgå fejlkøb og unødvendige returneringer.
Et overblik over vores tilgange:
- Personlig faglig rådgivning ved valg af produkt
- Udvidet returret for en informeret købsbeslutning
- Fleksibel tilgængelighed fra 8:00 til 18:00
- Optimerede produktbeskrivelser og videoer med information om produktegenskaberne
- Rådgivning om forskellige produktvarianter og anvendelsesmuligheder
- Hjemmearbejde kan – afhængigt af arbejdsvej, transportmiddel, kørselsfrekvens og de respektive rammebetingelser – bidrage til at undgå ture mellem bolig og arbejdsplads.