FAQ

Du kan betale gratis hos os ved at bruge følgende betalingsmetoder:

• Paypal
• Google Pay
• Køb på konto (Klarna)
• Forudbetaling
• Kreditkort (Mastercard, VISA)
• Øjeblikkelig overførsel (Klarna Betal nu)
• Afbetalingskøb (Klarna Pay over Time)
• Billie (fakturakøb B2B)

Du modtager automatisk fakturaen på e-mail cirka 4 dage efter modtagelse af ordren efter ordren er behandlet.

Så snart vi har modtaget returneringen og kontrolleret varerne, refunderes beløbet med samme betalingsmetode.

Du kan indløse din kuponkode i sidste trin af bestillingsprocessen, det vil sige under "Oversigt og betalinger".

Levering inden for Tyskland og Europa tager normalt mellem 2 og 6 dage.

Varerne sendes i original æske i adskilt stand. Kunden kan konfigurere det med nogle få enkle trin. Der kræves ingen montering af gasfjedre, fodstøtter mv.

Du kan ikke selv vælge forsendelsesudbyder.

Forsendelse via pakkeservice (DPD/GLS)
Forsendelse via pakkeservice foregår til hoveddøren. Vær opmærksom på, at en telefonisk besked desværre ikke er mulig ved leveringer foretaget af pakketjenesten. Det er heller ikke muligt at aftale en fast leveringsdato, da vi ikke har indflydelse på leverancernes ruter. I nogle tilfælde er det en god idé, at pakkechaufføren lægger en besked med instruktioner på dørklokken/indgangsdøren/postkassen på leveringsdagen, hvis du ikke altid kan være der.

Forsendelse med kurer
Fragtfirmaet sender dig en e-mail med foreslåede leveringsdatoer. Svarer du ikke på dette, kontakter rederiet dig telefonisk.

Hos DPD Predict kan du spore din pakke live. Så snart varerne er i leveringskøretøjet, opdateres lokationen hvert 30. minut.

Vi sender dig et sporingsnummer via e-mail, så snart din pakke er blevet overdraget til leveringspersonen.

I dette tilfælde bedes du kontakte os eller forsendelsestjenesteudbyderen direkte.

Pakkeservicen vil som udgangspunkt gøre endnu et leveringsforsøg eller give besked.

Hvis du bruger forudbetalingsmetoden, kan KW bestemmes. Ellers er de nøjagtige leveringstider noteret på produktsiderne. En selvbestemt leveringsdato er dog ikke mulig.

Ja, men kun hvis forudbetalingsmetoden er valgt og endnu ikke er betalt. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores service.

Dette varierer afhængigt af overførselstypen. Vælger du at forudbetale, skal fakturabeløbet først overføres, inden varerne afsendes. Ved direkte debitering og Amazon Pay-betalingsmetoder trækkes beløbet dog direkte fra kontoen. Betaling med faktura betyder, at betaling først sker efter modtagelse af varerne.

Afhængigt af destinationslandet er der andre aspekter, der skal tages i betragtning. Her skal der nogle gange skelnes mellem EU-landene og landegruppe 1. Schweiz hører eksempelvis til landegruppe 1 trods sin nærhed og der er blandt andet toldpligt for en levering.

For at gøre returneringen så ukompliceret som muligt, anbefaler vi først at kontakte vores serviceafdeling. Angiv venligst dit kunde- eller ordrenummer, når du indgiver din klage. Send venligst din klage skriftligt til følgende e-mail: service@buerostuhl24.com.

Detaljeret information om dette emne kan findes på siden „Returneringer og reklamationer“.

XXL stole er på grund af deres stabile komponenter og konstruktion designet til en kropsvægt på 120 - 220 kg og/eller en høj statur (op til ca. 2,10 m). De fleste standardstole er designet til at holde op til 120 kg. På siden „XXL kontorstol“ du finder de forskellige modeller.

Med konceptet om aktiv eller dynamisk siddestilling ændres siddestillingen ofte. At sidde bliver en aktiv aktivitet og er ikke længere passiv. Du skifter mellem 3 siddestillinger: den forreste siddestilling, den oprejste siddestilling og den bagerste siddestilling.

Forlæns siddestilling
I denne siddende stilling bøjer du overkroppen let frem. Lårene er let bøjet bagover. Underarmene støtter kroppen på skrivebordet.

Opretstående siddestilling
Over- og underarme samt over- og underben skal danne mindst en 90° vinkel. Fødderne er solidt på jorden. Begge hæle er parallelle med bagsiden af ​​knæet.

Siddestilling bagtil
I bagerste position er overkroppen lænet langt tilbage. Benene danner en åben vinkel.

Dette koncept har følgende fordele:

• Musklerne styrkes ved at skifte position
• Giver mulighed for bedre blodcirkulation, hvilket igen hjælper med bedre ydeevne
• Mellemhvirvelskiverne aflastes og tilføres bedre næringsstoffer
• Langvarig dårlig kropsholdning og forkert belastning forhindres
• Variation giver lindring, hvilket fører til væsentligt færre problemer med rygsmerter

Find en i vores online shop Udvalg af stole, som var designet til aktiv siddestilling.

Som udgangspunkt giver vi dig en garanti på mellem 2 og 4 år afhængig af varen. Perioden for beregning af garantiperioden begynder på fakturadatoen. Vores garanti dækker EU.

På siden „Garantibetingelser“ Du finder detaljerede oplysninger om vores garantiydelser, og hvilke skader der er undtaget fra garantien.

Afhængigt af din stols funktioner kan følgende indstillinger vælges:

• Juster sædehøjden på kontorstolen til din højde
• Juster sædets dybde og hældning af sædeoverfladen
• Juster højden og positionen af ryglænet
• Nakkestøtte justerbar i højde og hældning
• Juster armlænene til krop og skrivebord
• Indstillinger med mekanismen åben (lænet tilbage i kontorstolen)
• Tilpas mekanikkens modtryk til din kropsvægt

Vejledning med billeder kan findes på siden „Ergonomisk siddende“.

Vi anbefaler børnestole, der vokser med barnet, så barnet kan bruge stolen gennem hele skoleforløbet. Stolen skal desuden være ergonomisk formet og fremstillet i et robust materiale. Vi tilbyder et stort udvalg af drejestole til børn fra prisbillige stole til dem, der vokser med dig. Vi anbefaler dit valg alt efter hvor længe dit barn sidder.

På siden „Børnestole“ finder du forskellige modeller.

Der bør anvendes en gulvbeskyttelsesmåtte, hvis gulvet skal beskyttes mod slitage. Når det kommer til gulvbeskyttelsesmåtter, skelnes der mellem hårde gulve (fliser, parket, laminat, klinker, industritæpper osv.) og bløde gulve (mellem- og langluvede tæpper).

Hvis man ser upartisk på de enkelte faktorer, er det svært at tro, hvorfor kunstlæder stadig har så dårligt et ry: Det er billigere, mere holdbart og mere individuelt fremstillet end ægte læder.

Du kan finde en artikel med nyttige oplysninger på webstedet „Kunstlæder eller læder“.

Kontormøbler af høj kvalitet og derfor holdbare kan kendes på de anvendte materialer. Dette vil også være tilfældet kontorstol24 klart baseret på produktets gennemsigtighed. For hvert kontormøbel er de anvendte materialer beskrevet i produktbeskrivelsen. På den anden side er forlængede garantiperioder en indikation af langtidsholdbare kontorstole og skriveborde. Loven i Tyskland kræver kun to års garanti. Garanti og garanti er dog ikke det samme. Kl kontorstol24 Der er også produkter med en garantiperiode på op til 4 år. Du kan finde ud af mere om dette emne i vores guide-artikel Garanteret garanti.

For et tilbud skræddersyet til dine individuelle behov, kontakt venligst vores kompetente service på +49 (0) 881 924 521 10 eller send os en e-mail til service@buerostuhl24.com. Ønsker du en personlig rådgivning, er du velkommen til at kontakte os.

Nej. Farverne varierer afhængigt af mærke og materiale.

At planlægge din nye kontorindretning sammen over telefonen eller via e-mail med vores service er gratis for dig som kunde.

Grundlæggende er det, du først og fremmest har brug for, egnede kontorstole og skriveborde. Men her spiller gulvbeskyttelsesmåtter og produkter til den rette arbejdsatmosfære som optimal belysning eller rumtemperatur også en rolle. Disse emner er dækket i detaljer i vores guidetekster. Blandt andet posten Plankontor og Indrette kontor kunne hjælpe dig her.

Det kan man ikke sige i generelle vendinger. Kontakt venligst vores serviceteam med specifikke indretningsideer. De kan give dig mere information om dette.

Udover ergonomisk justerbare elementer skal den have individuelt justerbar affjedring på sæde og ryg. Nogle stole giver endda mulighed for at justere sædets vinkel og fremadgående bevægelse. Men andre ting kan også være med til at gøre arbejdet, mens du sidder, mere ergonomisk. Du kan få mere at vide om dette og ergonomiske kontorstole her.

Først og fremmest skal du vide, hvad det er til Skrivebord er nødvendig. Et skrivebord til et hjemmekontor skal opfylde andre krav end et skrivebord, der er i konstant brug, eller et børnebord. Du kan få mere at vide om købsrådgivning til et skrivebord her. Hvis du specifikt leder efter information om børneborde, så klik her.

Du kan finde alt om hjemmekontor i vores guidesektion. Det vil blandt andet fokusere på Rammebetingelser for et hjemmekontor modtaget, vil der være Fordele præsenteret og forklaret hvordan fungerer korrekt derhjemme.

Den, der betaler for møblerne til hjemmekontoret, kan ikke få en fast takst. Mange faktorer afhænger her, såsom om hjemmekontoret er ønsket af arbejdsgiveren eller medarbejderen. Principielt kan det dog oplyses, at der skal laves en konkret aftale mellem arbejdsgiver og lønmodtager.

I forhold til konkurrenterne tilbyder buerostuhl24 blandt andet længere garantiperioder. Nogle produkter har endda en udvidet garanti på op til 10 år. Desuden imponerer buerostuhl24 markedet med tusindvis af modeller tilgængelige til omgående levering og mange valg- og konfigurationsmuligheder. Sidst men ikke mindst resulterer kvaliteten af ​​produkterne og det høje håndværk i reelle kundefordele.

Ergonomiske og korrekt tilpassede kontormøbler kan lindre og forebygge rygsmerter. Du kan finde mere information om dette emne her.

Hvor længe et produkt kan genbestilles varierer afhængigt af serien.

kontorstol24 Som Europas største specialiserede postordrevirksomhed for kontorstole har vi permanent omkring 50.000 drejestole og skriveborde på lager. Forsendelse sker inden for én hverdag, så du kan som regel sidde og arbejde bedre den næste hverdag uden at vente.

Derudover kan du få din drejestol eller chefstol gennem direkte salg fra verdens førende producenter af sidde- og kontormøbel uden mellemled. For hjh OFFICE produkter, endda direkte fra producenten. Ingen engros, ingen provisioner driver prisen unødigt op. Vi undgår også blanke kataloger og omfattende reklamemateriale. Sammenlign venligst. Vores pris/ydelsesforhold vil overbevise dig!

Vippemekanisme
Med vippemekanismen kan ryglænet flyttes bagud, selvom sædet forbliver i samme vinkel. Positionen kan normalt låses ved hjælp af et håndtag. Vippemekanismen er den enkleste mekanisme til at vippe ryglænet.

Synkron mekanisme
Med den synkrone mekanisme er ryglænets hældning forbundet med sædets hældning. Når du læner dig tilbage, ændres sædets hældning på samme tid og bevæger sig lidt bagud.

Permanent mekanik
Den permanente kontaktmekanisme tilbyder et bevægeligt ryglæn, uden at sædet ændrer sin position. Dette giver brugeren mulighed for at skifte mellem en oprejst og en tilbagelænet siddeposition afhængigt af aktiviteten.

Vores tip: Vippe- og permanentmekanismen er velegnet til brug på hjemmekontoret (4 til 6 timer), mens synkronmekanismen er velegnet til lange perioder med at sidde i kommercielle områder (op til 8 timer eller mere).

Yderligere information kan findes på siden „Leksikon over fagudtryk“.

Sædevippefunktionen gør, at kontorstolens sæde kan vippes lidt fremad. Sædefladen, der skråner let fremad, modvirker bækkenets hældning bagud og aflaster hele organismen på grund af den større vinkel mellem overkrop og lår.

Fast armlæn
Dette armlæn er fast og kan ikke ændres i højden eller i nogen position.

Højdejusterbart armlæn
Armlænet er justerbart i højden.

3D armlæn
Armlænet kan justeres i højden, længden og radialt i forskellige positioner.

4D armlæn
Armlænet kan justeres i forskellige positioner i højden, sidelæns, længde og radialt.

Sammenfoldeligt armlæn
Armlænet kan foldes helt tilbage, hvilket giver dig mere bevægelsesfrihed.

Med kontorstole af høj kvalitet er udskiftning af gasfjederen overhovedet ikke noget problem. I vores video af webstedet „Udskift gastrykfjederen“ vi viser, hvordan gasfjederen på en kontorstol nemt kan fjernes.

Grundlæggende kan rollerne for en kvalitetsstol nemt udskiftes. Når du bestiller rullerne, skal du være meget opmærksom på diameteren af ​​stifterne, som rullerne sættes ind i vendekorset: 10 eller 11 millimeter er almindelige. Det er bedst at bruge en skydelære til at måle. Når de rigtige stolehjul er fundet, kan udskiftningen begynde.

På siden „Skift roller“ finder du en videoguide om dette emne.

Hvis du har spørgsmål vedrørende reservedele eller manglende dele, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil så forsøge at finde en løsning på dit problem.

Dette kan ikke generaliseres. Afhængigt af den påtænkte brug og belastning kan varigheden af ​​brugen variere. Nogle af vores medarbejdere har dog siddet i den samme kontorstol i mere end et årti. Det kan dog bemærkes, at jo højere kvalitet stolen har, jo længere holder den. Korrekt materialepleje og perfekt sædejustering kan også bidrage til en længere levetid på kontorstolen.

Øverst til højre på vores hjemmeside finder du et "Login"-ikon; her kan du indtaste dine kontaktoplysninger til din kundeprofil.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev her eller på vores „Hjemmeside“ og altid modtage den seneste information. Du er også velkommen til at følge os på Facebook og Instagram.

Uanset om det er privat eller erhvervskunde, kan alle være med kontorstol24 shopping.

Kundeområdet er placeret øverst til højre på hjemmesiden. Til Erhvervskundeområde de når dertil her.

Du har følgende muligheder for at kontakte vores kundeservice: Via e-mail til service@buerostuhl24.comPer Livechat via fanen „Chat“ i kanten af skærmen eller nederst via knappen i sidefoden Via telefon på +49 (0) 881 924 521 10 Vores åbningstider er mandag til fredag fra kl. 08:00 til 18:00.

Vi har desværre ikke mulighed for at teste kontorstolene på stedet. Vi forsøger at give dig en så præcis idé som muligt af vores produkter med detaljerede og 360° billeder. Kan du ikke lide stolen, har du 60 dages returret.

VIGTIGT: Returretten gælder kun for private!

Du kan nu se vores bestsellere i vores udstillingslokaler test.

For at gøre returneringen så ukompliceret som muligt, anbefaler vi først at kontakte vores serviceafdeling. Angiv venligst dit kunde- eller ordrenummer, når du indgiver din klage. Send venligst din klage skriftligt til følgende e-mail: service@buerostuhl24.com.

Detaljeret information om dette emne kan findes på siden „Returneringer og reklamationer“.

Returnering er ikke skrald, men ofte fejlfri varer, trods minimale ridser eller beskadiget emballage. For at behandle dine returvarer på en økologisk og økonomisk bæredygtig måde, bruger vores partner et intelligent retursystem, så alle returnerede varer straks kan genbruges eller gøres tilgængelige for salg. Information om dette kan findes på siden „Returhåndtering“.

Du har mulighed for at bestille op til 3 forskellige hjh OFFICE varer hos os til en 14 dages test. Bemærk venligst, at vi kun leverer umiddelbart tilgængelige varer til test.

Du kan nemt afgive din bestilling via vores webshop. Send os venligst en kort e-mail med dit ordrenummer. På grund af denne meddelelse tildeles du en særlig returret på 14 dage efter modtagelse af varerne.

Følgende skal bemærkes:

• Prøveordren er for nye varer.
• Betaling sker som for en ny ordre.
• Ved fuldstændig returnering afholder køber omkostningerne til returfragten,
• Ved delvis returnering dækker vi returfragtomkostningerne.

Vi ser frem til din bestilling og er til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have i vores åbningstid, telefonisk på +49 881 924 521-10.

Du kan annullere din ordre, så længe den endnu ikke er blevet behandlet af vores lager.

Du er velkommen til at bestille hos os pr. telefon. Du modtager derefter en betalingslink eller en faktura til forudbetaling via e-mail, så du kan gennemføre din bestilling.

Stolene kan nemt samles på egen hånd. Der medfølger en monteringsvejledning. Du kan finde forskellige monteringsvideoer i vores webshop.

Ja, vi tilbyder en professionel monteringsservice til vores produkter. Monteringen udføres af dygtige montører, der monterer dit produkt – for eksempel en kontorstol eller andre møbler – omhyggeligt og fagmæssigt. Monteringsservicen kan tilvælges efter anmodning via vores kundeservice. Kontakt os venligst herom før eller umiddelbart efter din bestilling, så vi kan arrangere det hele for dig.

I så fald bedes De kontakte vores kundeservice. De kan kontakte os på +49 (0) 881 924 521 10, via e-mail til service@buerostuhl24.com eller direkte via livechatten (taleboblen nederst til højre).

Det sker ofte, at udsendelsen af rykkerskrivelser og modtagelsen af betalingen falder sammen. I så fald bedes De kontakte vores kundeservice. De kan kontakte os på +49 (0) 881 924 521 10, via e-mail til service@buerostuhl24.com eller direkte via livechatten (taleboblen nederst til højre).

Vi beklager hvis dine varer blev leveret beskadiget. Du kan finde alt om håndtering af reklamationer og returneringer her.

I så fald bedes De kontakte vores kundeservice. De kan kontakte os på +49 (0) 881 924 521 10, via e-mail til service@buerostuhl24.com eller direkte via livechatten (taleboblen nederst til højre).