Vi giver dig en garanti på op til 10 år på vores produkter fra mærkerne hjh office og mybuero (se varebeskrivelse). Perioden for beregning af garantiperioden begynder på fakturadatoen. Vores garanti dækker EU.
Hvis der opstår materiale- eller fabrikationsfejl i denne periode, vil vi som garant levere en af følgende ydelser efter vores skøn inden for garantiens rammer:
- Gratis erstatningslevering af de defekte komponenter el
- Fri ombytning af varerne til en tilsvarende vare
(evt. også en efterfølgermodel, hvis det originale produkt ikke længere er tilgængeligt)
I tilfælde af et garantikrav bedes du kontakte:
HJH Office GmbH
Christoph-Selhamer-Str. 2
82362 Weilheim
Tyskland
Tlf.: +49 (0) 881 / 924 521-10
Fax: +49 (0) 881 / 924 521-29
E-mail: service@buerostuhl24.com
Garantikrav er udelukket i tilfælde af skade på varen
- krænkende eller upassende behandling
- Miljøpåvirkninger (fugt, varme, støv osv.)
- Manglende overholdelse af sikkerhedsforanstaltninger
- Manglende overholdelse af betjeningsvejledningen
- Brug af magt (fx slag, skub, fald)
- uautoriserede reparationsforsøg
- normal slitage
- Transportskader
Et krav om garantiservice kræver, at vi kan undersøge garantisagen ved at indsende varerne eller tage kontrollerbare billeder. Det er vigtigt at sikre, at skader under transport undgås ved at anvende passende emballage.
For at ansøge om garantiservice skal du vedlægge en kopi af den originale faktura med forsendelsen af varer eller sende den til os på forhånd via e-mail/fax. Vi beder om din forståelse for, at vi kan nægte garantiservice uden at give denne kopi af fakturaen. Fremsendelse af kopi af faktura bruges til at beregne garantiperioden. Du skal også oplyse sælgers navn og adresse, medmindre dette fremgår af vedhæftede kopi af fakturaen.
Hvis det er et legitimt garantikrav, vil garantien blive behandlet fragtfrit for dig. Eventuelle forsendelsesomkostninger, du måtte have haft, refunderes derefter.
Ydelser udført på varerne inden for garantiens eller garantiens omfang forlænger ikke garantiperioden generelt.
Goodwill af enhver art er fortsat HJH Office GmbH's eneste beslutning.
Bemærk:
Dine juridiske rettigheder mod os som følge af købsaftalen, der er indgået med os, er på ingen måde begrænset af dette garantiløfte. Især forbliver eventuelle eksisterende lovbestemte garantirettigheder over for os upåvirket af dette garantiløfte.
Hvis den købte vare er defekt, kan du altid kontakte os inden for rammerne af den lovpligtige garanti, uanset om der er et garantikrav, eller om garantien bliver brugt.